İade ve Değişim
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir
14 Gün İade
Teslim aldığınız tarihten itibaren
Kolay İade
Basit ve hızlı iade süreci
Ücretsiz Değişim
Aynı ürün farklı numara
İade Koşulları
İade Edilebilir
- Orijinal ambalajında ve kullanılmamış ürünler
- Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde
- Üretim hatası olan ürünler
- Yanlış ürün gönderilen siparişler
İade Edilemez
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ürünler
- 14 günü geçen ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
İade Süreci
İade Talebi
Müşteri hizmetlerimizi arayın veya web sitemizden iade talebinde bulunun
Onay
İade talebiniz incelenir ve onaylanır
Kargo
Kargo firması ürünü adresinizden alır
İade
Ürün kontrol edilir ve iade işlemi tamamlanır
Değişim Koşulları
Aynı Ürün Farklı Numara
Gözlük numaranız yanlış geldiyse, aynı modelin doğru numarası ile değiştirebiliriz.
- • 14 gün içinde değişim yapılabilir
- • Ürün kullanılmamış olmalı
- • Orijinal ambalajında olmalı
Farklı Ürün Değişimi
Beğenmediğiniz ürünü farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz.
- • Fiyat farkı varsa ödeme veya iade yapılır
- • 14 gün içinde değişim yapılabilir
- • Ürün kullanılmamış olmalı
İade ve Ödeme Bilgileri
İade Süresi
Ödeme İadesi
Önemli Notlar
İade Kargo Ücreti
Üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Formu
İade yaparken ürünle birlikte iade formunu da göndermeniz gerekmektedir. Form olmadan gönderilen ürünler işleme alınmayabilir.
İade Adresi
İade yaparken doğru adrese gönderim yapmanız önemlidir. Yanlış adrese gönderilen ürünler kaybolabilir.
İade ile İlgili Sorunuz mu Var?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.